عود طريق الحرير - معلومات الشحن والتوصيل والإرجاع
آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
نوفر خدمة الشحن إلى جميع دول الخليج العربي والشرق الأوسط، مع خيار الدفع عند الاستلام (COD) في معظم الدول.
نشحن إلى الدول التالية:
| الدولة | مدة الشحن | رسوم الشحن | دفع عند الاستلام |
|---|---|---|---|
| المملكة العربية السعودية | 7-10 أيام عمل | 15$ (مجاني للطلبات فوق 200$) | متاح |
| الإمارات العربية المتحدة | 5-8 أيام عمل | 15$ (مجاني للطلبات فوق 200$) | متاح |
| قطر | 7-10 أيام عمل | 18$ (مجاني للطلبات فوق 200$) | متاح |
| الكويت | 7-10 أيام عمل | 18$ (مجاني للطلبات فوق 200$) | متاح |
| عمان | 8-12 أيام عمل | 20$ (مجاني للطلبات فوق 250$) | متاح |
| البحرين | 7-10 أيام عمل | 18$ (مجاني للطلبات فوق 200$) | متاح |
| دول أخرى | 10-15 يوم عمل | حسب الوجهة | غير متاح |
بعد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر واتساب. يمكنك استخدامه لتتبع موقع شحنتك في أي وقت. كما نوفر التحديثات التلقائية لحالة الشحنة.
قد تخضع الشحنات لرسوم جمركية أو ضرائب عند الوصول إلى بلد الوجهة. هذه الرسوم على عاتق العميل وغير مشمولة في سعر المنتج أو رسوم الشحن. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات بسبب الجمارك.
نوفر سياسة إرجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
إذا وصل منتجك تالفاً أو غير صحيح، يرجى:
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة:
إذا تأخر شحنك أكثر من 15 يوماً، يرجى التواصل معنا. سنحقق من حالة الشحنة ونقدم حلاً مناسباً. في حالة فقدان الشحنة، سنرسل بديلاً أو نرد المبلغ كاملاً.
للأسئلة حول الشحن أو الإرجاع، تواصل معنا عبر واتساب: +86 17278626443
ساعات خدمة العملاء: 9:00 - 18:00 (بتوقيت دبي GMT+4)